PREGUNTAS FRECUENTES
P: ¿A qué hora es el check-in y el check-out?
R: El check-in es a las 15:00 y el check-out es a las 13:30.
P: ¿Cuáles son las opciones de pago?
R: Puede pagar en efectivo, mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria (se aplican algunas restricciones, consulte nuestros términos y condiciones).
P: ¿Cuál es la moneda utilizada en el sitio?
A: Todos los importes están se encuentran en Pesos Argentinos (AR$).
P: ¿Ofrecen estadías COVID requeridas por el gobierno?
A: Sí, hemos sido aprobados y proporcionamos estadías COVID requeridas por el gobierno. Asimismo, tomamos absolutamente todas las medidas necesarias para prevenir la propagación del virus y cumplir con todos los estándares requeridos por el gobierno.
P: ¿Aceptan mascotas?
R: Sí, somos un hotel que admite mascotas y damos la bienvenida a perros y gatos, aunque solicitamos un adicional por día. Para obtener más información, consulte nuestros servicios y extras.
P: ¿El desayuno se encuentra incluido?
R: Sí, se incluye desayuno buffet continental sin costo adicional para los huéspedes alojados en la habitación. El desayuno se sirve de 6 AM a 11 AM pero también ofrecemos un desayuno exprés (café, té, leche y snacks) de 2 AM a 6 AM en caso que necesite salir antes.
P: Yo soy celíaco, ¿proveen alguna alternativa de desayuno?
R: Sí, tenemos opciones para personas celíacas. Al momento de hacer la reserva, debe indicarnos que necesita una comida especial para celíacos y nosotros nos encargaremos de brindarle un desayuno acorde.
P: ¿Hay algún restaurante disponible?
R: Si bien no hay un restaurante propiamente dicho, se preparan algunos platos a pedido que se pueden disfrutar en nuestro comedor. Además, hay un servicio de snacks disponible las 24 horas.
P: ¿Hay espacio disponible para estacionar?
R: Sí, tenemos estacionamiento con un costo adicional, incluso si no se hospeda en el hotel. Para obtener más detalles, consulte los extras.
P: ¿Ofrecen transporte al aeropuerto?
R: Sí, proporcionamos traslado desde y hacia el Aeropuerto Internacional de Ezeiza sin costo adicional y al Aeroparque Jorge Newbery en la Ciudad de Buenos Aires con un costo extra.
P: ¿Tienen precios especiales para agencias de viaje?
R: Sí, poseemos precios especiales para agencias de viaje y mayoristas. Para mayor información, póngase en contacto con nosotros vía WhatsApp al +54 911 6898-3100, por correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o puede utilizar nuestro formulario de contacto para enviarnos un mensaje.
P: ¿Cuál es la política de cancelación?
R: En caso de cancelación, solicitamos recibir una notificación por escrito por correo electrónico o por teléfono 48 horas antes de la hora de check-in en la fecha de llegada. Si la cancelación no se recibe con anticipación o en caso de "no show", se le cobrará a su tarjeta de crédito una penalización equivalente a 1 (una) noche de estadía.
Las transferencias bancarias no serán devueltas. Sólo en el caso de cancelar con 48 horas de anticipación, podemos dejar el depósito para uso futuro dentro de los 6 (seis) meses posteriores a la fecha de cancelación. Para obtener más información y detalles, lea nuestros términos y condiciones .
P: ¿Cómo puedo comunicarme con el hotel?
R: Nos puede contactar siempre vía WhatsApp al +54 911 6898-3100, por correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o puede utilizar nuestro formulario de contacto para enviarnos un mensaje.
P: ¿Dónde está ubicado el hotel?
R: El hotel está ubicado en Barrio Uno, Ezeiza, un lugar hermoso y muy tranquilo justo al lado del Aeropuerto Internacional de Ezeiza. A sólo 5 minutos en automóvil. La dirección completa es:
José Manuel Estrada 186
Ezeiza (B1804)
Provincia de Buenos Aires
Argentina